TABLA DE CONTENIDO
-CONOCIMIENTO
DE LA EMPRESA
-INTRODUCCION
1. PROBLEMÁTICA
1.1 DESCRIPCION Y FORMULACION
2. JUSTIFICACION
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVOS GENERALES
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
4. HIPOTESIS
5. MARCO TEORICO
5.1.
MARCO CONCEPTUAL
6. PROPPUESTAS
7. CONCLUSION Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSION
7.2 RECOMENDACIONES
CONOCIMIENTO DE LA
EMPRESA
Comprendemos la cadena de valor de nuestros
clientes en Latinoamérica, transformando su desempeño, a través de soluciones
integrales de tercerización de procesos de negocio y tecnologías de
información.
Nuestra
experiencia y amplia oferta de servicios nos permite resolver las necesidades
de Tecnología y Outsourcing de Procesos en los distintos sectores o verticales
de la industria, entre los que se encuentran:
- Consumo e Industria
- Financiero y Seguros
- Regulados: comprende Educación,
Gobierno, Recursos Naturales y Telcos
- Salud
Misión:
Comprendemos la cadena de valor de nuestros
clientes en Latinoamérica y transformamos su desempeño, a través de soluciones
integrales de tercerización de procesos de negocio y tecnologías de
información.
Visión 2013 -
2016:
Ser para el 2015 uno de los líderes en
Outsourcing de procesos e integración de soluciones en América Latina
transformando el desempeño de nuestros clientes mediante prácticas de clase
mundial con un equipo humano experto y comprometido en la generación de valor.
INTRODUCCION
Desde que se consideró como una
exigencia de la administración moderna decretar la visión y misión de la
empresa, hacer lo propio con los valores no tardó en convertirse en un
requisito, para completar las bases de cualquier organización y así modelar el
comportamiento esperado de quienes la hacen posible, como parte de las
herramientas que se requieren para alcanzar los objetivos deseados.
Son muchos los valores que se
decretan y por ende se definen, los cuales van desde la honestidad y el
comportamiento ético, hasta la importancia que han de poseer los accionistas y
el talento humano en la empresa.
Pero
hay un valor en particular que merece atención y cuidado y, al parecer, es uno
de los más importantes en las empresas que quieren impulsar el compromiso –en
el sentido tradicional de la expresión– de su gente. Y se trata del conocido
“sentido de pertenencia”.
El “sentido de pertenencia” sugiere,
en casi todas sus definiciones, que todo cuanto existe en la empresa le
pertenece a todos y por lo tanto deben los empleados sentirse dueños,
propietarios y hasta accionistas de la firma donde prestan sus servicios. Esto
se hace por una sencilla razón: si los colaboradores sienten a la empresa como
suya procurarán lo mejor para ella pues difícilmente se “muerde a la mano que
nos da de comer”.
ESTRATEGIAS PARA FORTALECER SENTIDO DE PERTENENCIA DE LOS
TRABAJADORES
1. PROBLEMATICA
En la actualidad las empresas juegan un papel esencial en el ser humano; permiten la adquisición de recursos
económicos, la satisfacción de necesidades básicas, el desarrollo a nivel
profesional, adquisición de aprendizaje, pero principalmente el entablar relaciones interpersonales; es decir al estar una gran cantidad
de horas del día dentro de la empresa, el individuo debe aprender a
relacionarse y a pertenecer a un grupo; sin disminuir el buen desempeño laboral y
con ello la satisfacción laboral.
1.1
DESCRIPCION Y FORMULACION
Por eso se hace necesario responder
la pregunta del ¿por qué renuncian los
trabajadores de la empresa?, a pesar de representar necesidades económicas
principalmente. Es cuando la actividad de rotación de personal se vuelve un
conflicto para la persona misma y para las empresas, el no tener personal que
labore de manera estable, constante y satisfecha.
1.2. ANTECEDENTES
Las principales
causas de renuncias laborales son por dificultades en las relaciones
interpersonales familiares o dificultad en sentido de pertenencia, este último
que es nuestro tema a tratar, buscando soluciones optimas donde no se vea
afectado los trabajadores y la empresa
2. JUSTIFICACION
¿PORQUE DEBEMOS TENER SENTIDO DE PERTENENCIA HACIA LA
EMPRESA?
“El
compromiso y el sentido de pertenencia en los empleados puede ser tu
diferencial con respecto a la competencia”
En la actualidad vivimos en un
mundo lleno de competencias cada vez más fuertes, por lo que las empresas
buscan el valor agregado que establezca la distinción de su empresa con
relación a las demás. Las fortalezas de una organización no solo son elementos
de tipo material, sino también los elementos de tipo intangible, como son la
información, la comunicación y el capital intelectual. Al poner en práctica
estos elementos dentro de nuestra organización, podemos lograr un compromiso y
sentido de pertenencia de los colaboradores hacia la empresa, así como
desarrollar cierta creatividad de los mismos, y es aquí donde se genera esa
distinción que todas las empresas buscan en relación a su competencia, además
se logra una reducción de costos, creación de nuevos productos, mejoramiento de
procesos existentes, incremento en sus ventas y muchas otras cosas más.
3.1. OBJETIVOS GENERALES
1. Defender y promulgar gracias al sentido de pertenencia, los intereses
de la empresa como si fueran propios
2. Adquirir conocimientos fundamentales en cuanto a
sentido de pertenencia con la finalidad de aplicarlos en nuestra vida laboral y
profesional.
3.2. OBJETIVOS
ESPECIFICOS
1. Identificar la falta de sentido de pertenencia como posibles causas
de un mal desempeño laboral.
2. Reconocer el nivel del sentido de pertenencia que los trabajadores
tienen por su empresa.
3. Interpretar las necesidades de las personas para implementar
mecanismos en mejora de sus actividades laborales.
4.
HIPOTESIS
No solamente es importante que las
organizaciones tengan los mejores recursos tecnológicos, económicos, materiales
o financieros, sino a los mejores empleados. Estos trabajadores, a su vez,
deben tener las capacidades profesionales, laborales, personales y, ante todo,
deben ser personas comprometidas con su desempeño, con la compañía, con sus
logros y objetivos.
5. MARCO
TEORICO
El “sentido de pertenencia” sugiere, que
todo cuanto existe en la empresa le pertenece a todos y por lo tanto debemos
sentirnos parte de la misma. Esto permite generar y desarrollar las habilidades
de los colaboradores, incrementar nuestro desempeño y sentirnos mejor en
nuestro espacio de trabajo, nuestro entorno y nuestras relaciones, como
resultado se obtiene un bienestar general y mayor felicidad en nuestras
actividades diarias.
Los empleados que no se identifican con lo que hacen, que no se identifican con la empresa, que hablan mal de los jefes o del producto se convierten en líderes negativos, pues son multiplicadores de una muy mala imagen. Por el contrario, si un trabajador está convencido que la compañía es buena y que le da beneficios es una persona que realmente luchará en Pro de las metas de la empresa y lo que necesitan las organizaciones es que su fuerza laboral esté unida y trabaje en equipo
Los empleados que no se identifican con lo que hacen, que no se identifican con la empresa, que hablan mal de los jefes o del producto se convierten en líderes negativos, pues son multiplicadores de una muy mala imagen. Por el contrario, si un trabajador está convencido que la compañía es buena y que le da beneficios es una persona que realmente luchará en Pro de las metas de la empresa y lo que necesitan las organizaciones es que su fuerza laboral esté unida y trabaje en equipo
Aunque
en algunas ocasiones, el compromiso e identificación de los empleados hacia la
empresa puedan estar deteriorados, siempre es posible optimizarlos ya sea a
través de actividades de integración, capacitación o mejoramiento personal y
profesional.
Si
no existe sentido de pertenencia, la gente y la compañía no pueden producir ni
funcionar óptimamente, pues a la gente no la va a importar lo que suceda con la
producción, no va a existir motivación en materia laboral y la gente va a
trabajar únicamente por un salario
5.1. MARCO CONCEPTUAL
Para
dar a conocer más a fondo este problema
se implementan los siguientes factores:
- Charlas y cursos sobre sentido de pertenencia
- Concursos que promuevan la promoción interna, que
generen una mayor competitividad en el personal.
6. PROPUESTAS
Incentivar la comunicación y la interacción entre los trabajadores
siempre para que puedan generar lazos, por lo menos laborales, y fuertes. Así crear
sentido de pertenencia en los trabajadores. Para lograrlo, es recomendable
crear espacios de intercambio tanto en el ámbito laboral como fuera de él.
Es necesario que como organización, se piense siempre en grande y que las metas sean ambiciosas, éste es un valor no siempre negativo. Apostar a más, es bueno. Y trasladar esto a los empleados creando una cultura en la empresa y políticas acordes a estos criterios.
Mantener al personal al tanto de lo que sucede en la compañía es positivo y termina
beneficiando el ambiente de la firma, la productividad de cada uno y así las
finanzas de la compañía.
7. CONCLUSION Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSION
El
sentido de pertenencia fortalece el sentimiento de que todos somos uno, que es
como decir que todos nos pertenecemos mutuamente y por tanto debemos ayudarnos
mutuamente, lo mismo en la sociedad y en una empresa como parte de una
sociedad. No vale la pena trabajar o estudiar como una obligación para
subsistir o prever el futuro; sería desperdiciar la oportunidad de vivir
extraordinarias y edificantes experiencias que nos da el disfrutar de lo que
realizamos. Se requiere amar lo que hacemos, porque además de ser una
bendición, es un privilegio tener una labor que ejecutar, cuando existen
personas que no encuentran empleo. Si amamos lo que hacemos, desarrollamos un
especial sentido de pertenencia a esas Organizaciones en las cuales hacemos
vida y las cuales viven por nosotros.
7.2
RECOMENDACIONES
1.
Evitar el trato desigual.
2.
Romper los esquemas tradicionales.
3.
Evitar marcar amplias diferencias.
4.
Generar el mismo bienestar y desarrollo, en base al mérito y a la dedicación,
en todas sus áreas por igual.
5.
Estimular, modelar y valorar la participación constante entre todos los que la
integran.
6. Dar justo valor al esfuerzo, sin importar donde este se manifieste.
6. Dar justo valor al esfuerzo, sin importar donde este se manifieste.
7.
Sobre todo Comunicar: Ganancias, inversiones y gastos a todo el personal.
Decisiones que pueden mantener y/o sostener el ejercicio de la empresa o bien
cambiar el rumbo y propósito de la misma.


